Chaque année, mesurer la satisfaction des parents est pour nous un rendez-vous essentiel. En partenariat avec la Fédération Française des Entreprises de Crèches (FFEC), l’institut Ipsos a dévoilé les résultats de son baromètre 2026. Menée auprès des familles dont les enfants sont accueillis au sein de notre réseau, cette enquête confirme la solidité de nos projets éducatif et pédagogique et place Rigolo Comme La Vie au-dessus des moyennes nationales du secteur.
La confiance et le bonheur au cœur de notre mission
Pour un parent, confier son enfant est un acte fort. Savoir que 98 % des parents estiment que leur enfant est heureux d’aller à la crèche chez Rigolo Comme La Vie est une très belle récompense. Ce sentiment se traduit par un niveau de confiance exceptionnel, récompensé par la note de 9,0/10, un score supérieur à la moyenne globale des adhérents de la FFEC (8,7/10).
96 % des familles recommandent Rigolo Comme La Vie à leur entourage. Cette fidélité se traduit par un excellent Net Promoter Score (NPS) de 68, une performance remarquable qui dépasse largement la moyenne nationale des crèches participantes (NPS 59,9).
« Tout est parfait ! L’équipe est au top et ma fille est toujours ravie d’aller à la crèche, elle en oublie même de me dire au revoir le matin. Continuez comme ça ! Les parents sont sereins lorsqu’ils déposent leurs enfants. » – Une maman du réseau.
Un impact direct sur l'équilibre des parents
Au-delà du bien grandir des enfants, Rigolo Comme La Vie se positionne comme un véritable partenaire des parents. Le baromètre Ipsos met en lumière l’impact concret de notre accueil sur le quotidien des familles :
- une conciliation vie professionnelle – vie de famille idéale (92%).
- Une grande tranquillité d’esprit et de la sérénité offerte au quotidien (90%).
- La garantie d’un accueil constant tout au long de l’année, même en cas d’imprévu (90%)
« En plus de l’accueil pour l’enfant, la crèche est d’un grand soutien pour les parents. On est rassurés, au courant de tout, que ce soit sur l’alimentation, l’hygiène ou le sommeil. Si l’on a un souci, on peut avoir de précieux petits conseils. ».
Des équipes professionnelles plébiscitées
La qualité de nos crèches repose avant tout sur le professionnalisme des équipes qui place l’Enfant au cœur de leurs actions. Les parents ont attribué la note de 9,0/10 aux professionnels, saluant tout particulièrement :
- Le professionnalisme et la qualité des transmissions quotidiennes (note de 9,0/10).
- La période de familiarisation, une étape cruciale pour une rentrée sereine (note de 9,2/10).
- La disponibilité et l’amabilité de l’équipe (note de 9,2/10).
« Félicitations pour toutes les choses mises en place : accueil des parents sur le temps de crèche, diversité des activités qui enrichissent aussi leur culture (guitare, italien), création d’un potager… Beaucoup d’initiatives pour le bien des enfants ! ».
Le rôle crucial des places réservées par les employeurs
Ce baromètre souligne également l’importance des partenariats avec les entreprises. Au sein de notre réseau, 24 % des parents ont obtenu leur place en crèche grâce à leur employeur (ou celui de leur conjoint). Pour 35 % d’entre eux, il s’agissait de l’unique solution possible. Le bénéfice est double, puisque le premier avantage perçu par ces familles est l’assurance de savoir leur enfant accueilli dans une structure de haute qualité (54 %).
« Obtenir une place via mon entreprise a totalement facilité ma vie familiale et professionnelle. C’est une démarche simple qui m’assure surtout que ma fille grandit chaque jour dans un environnement optimal. C’est un vrai plus que je recommande à 100 %. ».
Une dynamique positive qui s'inscrit dans la durée
Ces résultats s’inscrivent dans une trajectoire positive visible depuis plusieurs années. Notre taux de participation est lui aussi en nette hausse, passant de 645 parents répondants en 2025 à 805 en 2026, preuve de l’engagement et de l’attachement des familles à notre réseau.
Un immense MERCI aux familles pour leur reconnaissance et leur confiance renouvelée. Bravo à toutes nos équipes en crèche qui, chaque jour, mettent leur professionnalisme, leur bienveillance et leur énergie au service du bien-être des enfants et de la sérénité des parents.
