96% des familles recommandent les crèches Rigolo Comme La Vie – baromètre de satisfaction famille IPSOS

Pour mesurer la satisfaction des familles et analyser leurs principales attentes vis-à-vis des crèches, l’IPSOS, en partenariat avec la FFEC, a réalisé un barômètre de satisfaction* auprès des parents inscrits dans les crèches Rigolo Comme La Vie.

96% des familles recommandent les crèches Rigolo Comme La Vie.

Une confiance renouvelée pour les 39 crèches du réseau Rigolo Comme La Vie

Les crèches toujours plus appréciées par les parents qui leur donnent confiance avec une note moyenne de 8,9/10. 44% des familles interrogées donnent une note de 10/10.

Les parents estiment que la crèche propose un environnement épanouissant pour leurs enfants (8,9/10) et est la garantie d’un accueil constant tout au long de l’année (8,6/10).

Les parents apprécient la qualité de la crèche (avec une note de 8,6 sur 10 et même 30% des familles donnent une note de 10/10).
Les familles sont encore plus attentives à la qualité de service proposée, à la pédagogie et elles sont principalement satisfaites par :

• les temps d’éveil, des ateliers et des jeux-jouets proposés (89%)
• l’amplitude d’ouverture de nos crèches afin de répondre au mieux à leur besoin (88%)
• la qualité des locaux et des espaces spécifiques selon les crèches : espace snoezelen, salle d’activité aquatique, salle d’arts… (87%)
• la sécurité affective et physique des enfants (86%) et du respect du rythme des enfants (83%)
• la qualité des repas (83%) et des relations individuelles lors des moments de change (82%).

Des enfants heureux… des parents sereins.

Le bien-être des enfants est particulièrement remarqué par les parents. 99% des familles interrogées ont le sentiment que leurs enfants sont heureux à la crèche et qu’ils s’y épanouissent.

54% des parents qui ont connu un autre mode de garde avant, estime que la crèche Rigolo Comme La Vie est globalement de meilleure qualité.

La crèche pour concilier vie professionnelle et vie familiale

88% des familles trouvent que la crèche leur apporte un bon équilibre entre vie professionnelle et vie de famille toute l’année. Les parents sont donc sereins avec une grande tranquillité d’esprit (8,8/10).

Les familles reconnaissent également le rôle important de l’équipe de la crèche dans les actions d’accompagnement dans leur rôle de parent : café des familles, temps forts, conférences et soirée-débats…

Des professionnels reconnus et appréciés pour leur accompagnement

Avec une note de 8,6 sur 10, les parents sont satisfaits des professionnels des crèches Rigolo Comme La Vie. 34% donnent même une note de 10/10.
Au-delà des actions d’accompagnement à la parentalité mises en place dans les structures, les parents reconnaissent aux équipes de véritables qualités :

• d’amabilité et de convivialité (à 90%)
• de professionnalisme et de complémentarité des métiers à (88%)
• d’écoute et d’accompagnement pendant la période d’adaptation lors de l’arrivée en crèche (à 88%)
• de l’utilité des supports de communication mis à disposition comme le Journal des Parents, l’application web et mobile « Espace Parents », le web’zine Journal des Parents (à 84%)
• de qualité des transmissions et de prise en compte des besoins individuels (avec une note de 83%)

Les résultats de l’enquête réalisée auprès des familles montrent l’attachement des parents à ce mode d’accueil collectif. Ce sont 96% des parents qui recommandent leur crèche Rigolo Comme La Vie aux autres parents, signe de la reconnaissance du projet éducatif et du professionnalisme des équipes.

* Enquête online réalisée en mars-avril 2019 par l’institut de sondage IPSOS auprès des parents d’un enfant ou plus accueilli pour la rentrée 2018-2019 dans les crèches Rigolo Comme La Vie. Taux de participation 30% (1088 parents interrogés, 330 répondants).