Comment gérer les conflits ?

Découvrez comment nous abordons les conflits entre les enfants dans nos crèches. Les comportements spontanés et agressifs comme les morsures, griffures, pincements et bousculades… ne sont pas socialement acceptables.

Dans notre univers d’adultes cela semble évident car nous exprimons nos émotions grâce à la parole. Les jeunes enfants ont besoin d’être accompagnés pour les aider à trouver d’autres modes d’expression de la colère et de la frustration, surtout dans une période de la vie où mettre des mots sur des émotions passe par l’apprentissage du langage. Vous le savez, les enfants ont besoin d’un cadre de vie rassurant qui permette d’éviter ces comportements.

« Que s’est-il passé ? Pourquoi mon enfant a fait cela ? Que faire pour que cela s’arrête ? ». Rassurez-vous, de nombreux parents se posent
les mêmes questions que vous. Voici les moyens que nous mettons en pratique quotidiennement dans nos structures afin de prévenir et d’éviter les petits incidents et les comportements agressifs.

L’enfant a besoin de repères pour être serein

Pour commencer, et nous le rappelons régulièrement, l’enfant a besoin de repères pour être serein. Le déroulé de journée et la frise temporelle permettent à l’enfant de pouvoir anticiper les différents moments de la journée. Nous verbalisons ce qui va se passer ensuite afin de réduire l’effet de surprise qui peut générer de l’anxiété. Par exemple, lorsque les enfants jouent nous leur indiquons cinq minutes avant l’heure que nous allons bientôt ranger les jouets.

Les périodes de transitions entre deux activités ou entre deux temps forts de la journée sont des moments sensibles pour les enfants car le
« flottement » lié au changement peut être source d’angoisse.

Nous avons pour chaque transition une chanson qui correspond à un moment particulier de la journée ; comme par exemple « il y a un temps pour chaque chose, jouer, manger, se reposer, puisqu’on change d’activité, voici le temps de ranger, ranger… ». Anticiper et prévenir l’enfant est essentiel pour le rassurer. Ensuite, l’aménagement du cadre de vie de l’enfant requiert aussi une attention particulière. Plus l’enfant grandit plus il a besoin d’un espace adapté pour évoluer. Dans un espace trop grand, l’enfant s’excite, s’énerve, il court partout et ne parvient pas à se poser. Pourquoi ? Parce qu’il a besoin d’être contenu pour être bien et d’appréhender les limites physiques,matérielles et environnementales.
L’enfant doit pouvoir se déplacer librement et en toute sécurité que ce soit à la crèche ou à la maison. Dans les structures Rigolo Comme La vie, chaque espace a donc une fonction spécifique (parc pour les bébés, espace de jeux libres, espace repas, psychomotricité…).

Pour que l’enfant ait le comportement adapté dans l’espace donné nous le verbalisons régulièrement. Par exemple, nous expliquons aux enfants qu’ils ne peuvent pas courir dans l’espace de jeux libres, en revanche, ils peuvent bouger et s’agiter dans l’espace de psychomotricité. Nous leur proposons des jouets adaptés à leurs âges et à leurs compétences.

L’astuce est de mettre plusieurs jouets identiques pour éviter au maximum la convoitise et la frustration. Attention, lorsqu’il y a trop de jouets les enfants ont tendance à s’exciter car ils ne savent pas où donner de la tête et se concentrer sur un jouet. Agitation, cris, morsures, griffes sont le signe qu’il faut proposer d’autres jeux aux enfants.

Valoriser les attitudes positives pour développer l’estime de soi

Un professionnel se positionne face au groupe d’enfants, assis au sol, en vigilance et disponible pour intervenir. Sa présence rassure les enfants. Il arrive que malgré la vigilance de l’adulte un incident se produise et qu’un enfant se fasse mordre. Dans ce cas le professionnel intervient immédiatement pour verbaliser l’interdit et consoler l’enfant qui s’est fait embêter.

L’enfant qui a mordu, pincé, griffé ou poussé est assis près de l’adulte ou à un endroit spécifique de la pièce afin de l’isoler momentanément du groupe pour qu’il se calme. Après quelques minutes, l’adulte rejoint l’enfant afin de reprendre avec lui son geste. Nous lui expliquons que s’il n’est pas content ou en colère il peut le dire avec des mots plutôt qu’en tapant.

L’occasion pour nous de verbaliser une émotion : « Je vois que tu n’es pas content ou en colère ». Nous expliquons dans le cas de morsures, que les dents sont faites pour mordre dans la nourriture et non les autres enfants. Puis nous l’invitons à retourner jouer calmement.
Nous expliquons que les gestes agressifs sont interdits : ce n’est pas possible de faire cela. En aucun cas nous qualifions l’enfant de « méchant » ou de « pas gentil ». En effet, il ne s’agit pas de dévaloriser l’enfant mais bien de l’accompagner dans l’apprentissage des règles de vie en collectivité et en société.
Nous qualifions une attitude, et disons à l’enfant que cela nous met en colère, mais nous n’employons pas de qualificatif visant à lui faire p enser qu’il est décevant ou pas aimable. C’est contraire à notre pédagogie qui vise à développer l’estime de soi et qui favorise les situations ou l’enfant acquiert de l’autonomie en expérimentant ce qui est interdit de ce qui ne l’est pas.

Lors des transmissions à l’accueil du soir nous relatons des faits, des observations et transmettons si l’enfant a eu un geste répréhensible. Cela étant, nous n’insistons pas non plus sur ces observations, essentielles certes mais qui occultent le reste des acquisitions et des découvertes que votre enfant fait à la crèche. Nous valorisons les attitudes positives de votre enfant afin qu’il continue à avoir une bonne
estime de lui-même.

Les jeunes enfants sont des êtres de relation qui recherchent le contact pour exister. En avoir conscience nous permet de les aider à répondre à ces besoins primordiaux et à prendre du recul sur la façon qu’il ont de découvrir le corps de l’autre.

Et vous parents, comment pouvez-vous prendre en compte ses moments de fortes émotions de vos enfants ?

Vous avez une question ? Les professionnels des crèches RIGOLO COMME LA VIE sont disponibles pour vous. N’hésitez pas à les interroger.

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